Než smažeš: Smazání účtu je trvalé a nelze ho vrátit zpět. Pokud máš s aplikací problém, zvaž nejprve kontaktovat
support@dobros.cloud — možná ti dokážeme pomoci.
Jak smazat svůj účet
Existují dva způsoby, jak smazat svůj DobrOS účet. Nejrychlejší je přímo z aplikace.
Doporučeno
📱
Smazat z aplikace
- Otevři DobrOS
- Přejdi do Profilu
- V sekci Účet
- Klepni na Smazat účet
- Potvrď své rozhodnutí
📧
Žádost e-mailem
- Vyplň formulář níže
- Odešli svou žádost
- Potvrdíme e-mailem
- Účet smažeme do 30 dnů
- Obdržíš finální potvrzení
Co bude smazáno
Když smažeš svůj účet, následující data budou trvale a nevratně odstraněna z našich systémů do 30 dnů:
🗑️
Profil účtuJméno, e-mail, profilová fotka, ID uživatele
🗑️
Návyky a sérieVšechna data návyků, splnění, historie sérií
🗑️
Záznamy v deníkuVeškerý obsah deníku, který jsi napsal/a
🗑️
Záznamy náladyVeškerá historie sledování nálady a poznámky
🗑️
Brain / Mind profilVšechna skóre, dimenze a historie
🗑️
XP, úrovně a odznakyVeškerý postup a úspěchy
🗑️
Cíle a OKRVšechna data cílů
🗑️
Postup v kurzechHistorie učení a dokončené lekce
🗑️
Soustředěná práceVeškerá historie soustředěného režimu
🗑️
Historie aktivitVšechny události používání aplikace
Co si můžeme ponechat: Můžeme si ponechat určitá data po omezenou dobu, pokud to vyžaduje zákon (např. finanční/daňové záznamy 10 let podle českého práva). Také si ponecháme anonymizované, neidentifikovatelné agregované statistiky, které nelze spojit s tebou. Veškerá uchovávaná data budou minimální a zpracovávána v souladu s našimi
Zásadami ochrany soukromí.
Tento proces je poskytován podle článku 17 GDPR — Práva na výmaz („právo být zapomenut").
Požádat o smazání účtu e-mailem
Pokud nemáš přístup k aplikaci, požádej o smazání e-mailem. Žádost odešli z e-mailové adresy spojené s tvým účtem DobrOS, abychom mohli ověřit tvou totožnost.
Otevřít e-mail s žádostí
Pokud se tlačítko neotevře v e-mailové aplikaci, napiš na privacy@dobros.cloud s předmětem Žádost o smazání účtu a uveď svou registrovanou e-mailovou adresu.
Časový plán: Po ověření identity budou tvá osobní data smazána do 30 dnů. Můžeme si ponechat anonymizovaný záznam o smazání po dobu 3 let pro účely bezpečnostního auditu a doložení vyřízení žádosti. Tento záznam neobsahuje žádné identifikační údaje.
Otázky? Kontaktuj nás na
privacy@dobros.cloud — odpovídáme do 5 pracovních dnů. Máš také právo podat stížnost u českého Úřadu pro ochranu osobních údajů (
ÚOOÚ), pokud cítíš, že tvá práva na ochranu dat nejsou respektována.